图文:本报记者冯瑞熊
负责监管本地旅行社的卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC),已把被旅客投诉收了钱、但未有替他们买机票的列治文华美达旅行社停牌。该局估计有25个顾客受影响,涉及款项约3.4万元;同时曾多番联络旅行社负责人,希望了解有多少旅客受影响,但至周四仍未能与她取得联络。
《星岛日报》记者周四再到位於列治文金钟廊的华美达旅行社,发现门外贴上卑诗消费者权益保护局的通告,指由於该旅行社已经停业,故此终止它的旅行社执照(Travel Licence)。正在巡察的该局执法督察基恩(Greg Keehn)称,他们曾多番联络旅行社负责人,均不成功,故此暂时未清楚有多少旅客受到影响。
他呼吁受影响旅客致电卑诗消费者权益保护局查询及申请索偿,该局免费电话是1-…-564-9963。
向监管当局申请3.4万赔偿
卑诗消费者权益保护局市场传讯统筹哈斯(Melaina Haas)回覆记者查询时透露,自周一开始,接到22个消费者的电话,查询华美达停业及申请旅游保险基金事宜。截至周四,她们接到15份旅游保险基金申请,估计涉及25个旅客,他们索偿总额是34,226元。
对於有报道称华美达旅行社负责人可能已离开本国,早前向本报投诉华美达的梁小姐称,据她所知,负责人周二曾向受影响的旅客逐一致电,希望取得他们的原谅,并指事件不属诈骗。不过,梁小姐及多个投诉人均希望警方介入调查,又称暂时未有卑诗消费者权益保护局或警方与她们联络。
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