烈治文一名华裔青年在快餐店购买汉堡包後回家进食时,赫然咬到一张刀片,华青气冲冲地到快餐店理论,经理指刀片并非店内物品,拒绝道歉,只肯送赠一个包,令华青甚为不满。本报就此事查询警方,警方建议报警。消费者组织则建议他以电邮方式通知店方,定下回覆日期,不让对方有藉口推搪。
本报记者李群
吃汉堡包咬到刀片的李先生,25岁,移民加国已近十年,目前正在进修,也帮忙打理家庭生意。他表示上月17日傍晚,在烈治文南区一间快餐店,买了六个汉堡包、薯条及饮品总计1..97元,带回家与家人享用。他每月都会光顾该快餐店一至两次。
回家後,李先生吃个汉堡包时,感到咬到硬物,舌头也有痛感,吐出後赫然发现一张锋利刀片。他指刀片是梯形,底部刀锋处长约6厘米,上部长约3.5厘米并有两个半圆型缺口,刀片宽约2厘米。他称刀片并非在包里面,而是包与包装纸之间。
送赠一个包了事
由於刀锋处较为锋利,李先生连忙查看口腔,幸好未有出血。李先生说当时感到很生气,他让妹妹先致电店方投诉,对方叫他将汉堡、刀片及购物收据等带回店内查看。
李先生称,当晚回到快餐店时,当值经理坚称刀片绝非店内物品,不肯道歉,仅说可免费送赠一个汉堡包。李先生认为自己险些被锋利的刀片割伤,对方未有调查就下结论,是对顾客不负责,但他未有报警。
李先生翌日向本报投诉时气愤地说,他要求的是店方认真调查,给他一个明确的结论,也以此为诫,杜绝此类危险情况再次发生。他说自己绝非为获得一个免费汉堡而投诉,店方处理的方法令他十分失望。
皇家骑警建议报案
烈治文皇家骑警发言人特利(Sherrdean Turley),建议李先生尽快报警。她表示烈市骑警尚未接获类似的投诉,但强调警方如接到报案,将认真展开调查,并调查区内是否发生过类似事件。
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